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金凤区法院西湖法庭“五部曲”调解法化纠纷解民忧
2021-09-06

  金凤区人民法院西湖法庭及时总结案件审理过程中好的经验做法,归纳出“一听、二问、三明、四查、五断”五部曲调解法,快速化解案件矛盾纠纷,实现案件事了,让人民群众感受切实高效司法服务。近日,西湖法庭成功调解的两起因房屋漏水引发的财产损害赔偿案件,便是“五部曲”调解法实践的一个缩影。

  两起案件中,原告均系楼下住户,其中一件因楼上住户洗手间管道爆裂引起,另一件则是楼上住户厨房下水设施安装问题引发,都导致水漏至楼下住户,不同程度造成墙面、衣柜、灯及地板等脱落、浸泡变形,致使原告财产损失??悸堑酱死喟讣淙话讣甑亩畈淮?,但对当事人而言却是烦心事,若不及时妥善处理必然影响当事人家庭的正常居住和生活。承办法官常云超收案后,便迅速组织双方当事人调解,在听取双方当事人意见,仔细询问详细事实,释明举证责任、相关法律规定,确定案件基本事实后,解释如通过司法鉴定确定漏水具体原因及损失价值,费用高、周期长。在遵循自愿原则和遵守法律规定范围内,常云超对双方进行开导劝解,促使双方换位思考,其中一案件当事人当场达成和解并当场履行了赔付义务。另一案,常云超在现场实地勘查了解损失情况后,再次组织双方进行了调解,最终双方当事人当场达成和解。两起案件的高效处理,不仅让双方当事人握手言和,更促进了邻里和谐。据悉,西湖法庭对老百姓日常生活的涉民生案件均要求承办法官及时联系双方了解情况,争取以最快的速度化解纠纷,同时真正让双方当事人解开心结,最终达到案结事了、定分止争的社会效果。

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